Política de reembolso

En SabelJw nos preocupamos por la satisfacción al adquirir nuestros productos, por lo cual nos aseguramos de que cada pieza esté en perfectas condiciones antes de empacarla.

De no ser así, te compartimos información importante para poder solicitar una devolución o cambio.

* Aceptamos cambios única y exclusivamente si la pieza adquirida tiene algún defecto de fabricación. Esto deberá hacerse en un plazo no mayor a 48 h una vez recibido tu pedido. Por lo que es importante, lo revises al llegar.

* SabelJw efectuará el cambio por un producto idéntico o del mismo monto comprado, en caso de no tener existencia, o se usará saldo a favor en su próxima compra.

* SabelJw, podrá negarse a aprobar la reclamación si esta se hace fuera del tiempo estipulado, no se reconocerá el daño y se dará por hecho que los productos llegaron sin ningún inconveniente y en total satisfacción al lugar del destino. Si el producto ha sido usado o si ha sufrido un daño o un deterioro irreparable por causas ajenas a nosotros, como:

• Abolladuras o sumisiones del producto.
  
• Rupturas de cadenas o pulseras.
  
• Ruptura o pérdida de piedras, o desgaste de la joya por mal uso de la misma.
  
• Daños originados por contacto como lo son sudor, cloro, perfumes, cremas.
  
• Las piezas pueden sufrir alteraciones debido al pH de cada persona, y llegarlas a manchar o cambiar el color.
  

* SabelJw, No se aceptarán cambios ni devoluciones en piezas en rebaja o descuento.

ENVIÓ PARA DEVOLUCIÓN.
El costo de envío para realizar el cambio deberá cubrirse por parte del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.

PARA PROCEDER CON EL CAMBIO.
Se deberá enviar un correo electrónico a sabeljw@hotmail.com con la siguiente información:

• Nombre del cliente.
  
• Número de pedido.
  
• Fecha en la que se realizó la compra.
  
• Razón por la cual requiere cambio.
  
• Foto del defecto de la pieza. 
  
• Descripción del defecto.
  
• En caso de no contar con la información completa, no se podía continuar con la solicitud.